Как купить косметику в интернет магазине ?
1. Выберите на главной странице сайта интересующий Вас бренд косметики, кликнув мышкой на название бренда слева в разделе "Косметика каталог брендов". Откроется главная страница выбранного бренда с перечнем (и картинками) всех косметических линий бренда и основных видов косметических средств. Выбрав нужную линиию или вид, кликните на картинку или текст под картинкой. Откроется страница с образцами косметических средств.
Зеленый кружок под картинкой каждого образца говорит о наличии товара (продублировано надписью в зеленой строке ценника на товар "есть в наличии") и нажав на кнопку " В корзину" Вы можете сразу отложить его для себя и приступить к оформлению заказа, кликнув на пиктограмму "Корзина" (вверху в серой строке) или продолжить отбор косметики.
Красный кружок под картинкой образца говорит о временном отсутствии товара в продаже (продублировано надписью в синей строке ценника "нет в наличии") и гарантированно исключает его попадание в Корзину Заказа. Заказать отсутствующее косметическое средство можно через обращение "Заказать обратный звонок" или позвонив нам.
Если Вас интересует описание косметического средства, инструкция по его применению, эффекты и результаты от использования, а также состав активных ингредиентов и советы косметолога интернет магазина проф косметики estetik-center.by рекомендуем перейти на страничку с образцом товара, кликнув на картинку или текст под ней.
2. Кликнув "Корзина", Вы получаете возможность скорректировать свой заказ, удалив не нужный товар, или добавить другой. Аккуратно и внимательно заполните бланк заказа:
- Ф.И.О ( обязательно полностью для всех почтовых заказов),
- почтовый индекс + адрес доставки заказа
- телефон и желательно (!) личный e-mail - как второй канал срочной связи для отправки информации, связанной с исполнением (!!!) заказа.
Выберите форму оплаты, способ получения заказа: самовывозом или курьром в Минске (укажите желательное время приема-передачи заказа) или почтой с наложенным платежом (только для граждан Беларуси).
Внимательно проверьте заполненную форму заказ и не забудьте (!!!) нажать кнопку "Отправить заказ". Подтверждением о том, что Ваш заказ поступил в интернет магазин проф косметики estetik-center.by является сообщение, появляющее у Вас после отправки заказа (на той же странице нашего сайта) и в личной эл. почте, если вы указали свой e-mail. Для постоянных покупателей, оформляющих заказовы с e-mail, сумма заказа автоматически уменьшается на размер индивидуальной накопительной скидки, если сумма оплаченных в течение года предыдущих заказов превисила 330 руб.
Обращение персонала интернет магазина проф косметики estetik-center.by ко всем покупателям в связи с особенностью электронной торговли в интернете.
1. Все отправленные заказы поступают к нам на электронную почту с временым лагом от 10-15 минут до 2-3 часов. Проверка и комплектация заказа занимают у нас не более 10 минут, поэтому, если сделав заказ Вы знаете, что будете не доступны для телефонных звонков в ближайшие часы, указывайте при оформлении заказа часы, когда с вами можно связаться.
2. Всем кто указал e-mail и заказал доставку почтой мы в день поступления заказа (за исключением выходных и праздничных дней) посылаем сообщение о дате отправки заказа и указываем штрихкод почтового отправления. Срок доставки почтового отправления не превышает в Республике Беларусь трех дней, а срок хранения почтового отправления в почтовом отделении покупателя ограничен 10-ю днями. Просим принять это во внимание и воздержаться от оформления почтового заказа, если вы планируете его получение через 10 дней. Для срочных почтовых заказов с доставкой на следующий день указывайте срочную доставку почтой EMS или почтовую доставку на дом (осуществляется, как правило, на следующий рабочий день и стоит значительно дешевле EMS).
3. Профессиональная косметика - это штучный, дорогой и ограниченный товар. Некоторые препараты завозятся в Беларусь в ограниченном количестке от 5-6 до 10-12 единиц раз в 3-6 месяцев. Но, в период скидочных акций или активной рекламы в соцсетях (например, в октябре 2018 г. спрос на крем INNOAESTHETICS Dark Dpot Eraser в десятки раз превышал его годовую поставку в РБ) заявки в онлайн режиме приходят (круглосуточно! и со всего мира!), а предложение косметики всегда ограничено ее наличием, поэтому настоятельно рекомендуем указывать адрес своей электронной почты для получения информации и рекомендации от аттестованных консультантов интернет магазина косметики Estetik-center.by об альтернативных косметических средствах, имеющихся в наличии.
Формы оплаты заказов косметики
1. Наличный расчет в момент получения товара у курьера или при самовывозе. С образцом чека интернет магазина www.estetik-center.by ЧТУП " Косметика и здоровье" можно ознакомиться здесь.
2. Банковскими картами платежных систем Visa, MasterCard, используя систему электронных платежей в сети Интернет (описание оплаты банковской картой через интернет) или через терминал в точке получения товара. Безналичная форма оплаты банковской картой и/или через интернет осуществляется после подтверждения интернет магазина Estetik-center.by о том, что весь выбранный Вами товар имеется в наличии и согласования времени получения (доставки) косметики.
3. Банковский перевод через сберкассу. Товар оплачивается до его отравки покупателю. Для этого Вы должны воспользоваться счетом с нашими реквизитами, полученным на Ваш e-mail. Сохраните его на своем компьютере, а распечатанный экземпляр предъявите к оплате в отделении банка. В счете обязательно должны быть указаны артикул, наименование товара и номер заказа. Идентификация Вашей оплаты будет производиться по номеру заказа. В случае непоступления оплаты в течение 3-х рабочих дней бронь на заказанный товар снимается и заказ отменяется.
4. Наложенный платеж в ОПС (отделениях почтовой связи) РУП «Белпочта». Минимальная стоимость почтового заказа должна составлять не менее 80 бел.руб. Оплата производится в почтовом отделении покупателя при получении товара или на дому, если оформлен заказ косметики с доставкой почтой с наложенным платежом с вручением на дому/в офисе. Покупатели интернет магазина косметики Estetik-center.by освобождены от уплаты комиссии в размере 3,6% от стоимости товара за пересылку денежного перевода наложенного платежа. Доставка косметики почтой по Беларуси из интернет магазина составляет: в случае получения почтового отправления в ОПС - 7,00 руб. (при весе до 1 кг ) и 11.00 руб. (при весе свыше 1 кг); в случае выдачи отправления на дому - 9.50 руб. и 13.50 руб. соответственно. Срок доставки косметики почтой по Белоруссии обычно составляет: 1 рабочий день - для областных городов и при доставке на дом /в офис, 2 дня - для районных городов, 3-4 дня для остальных населенных пунктов.
5. Безналичный платеж банковскими картами платежных систем MasterCard, Maestro, MasterCard payPass, Visa, Visa Electron, Visa payWave, Union Pay, БЕЛКАРТ, Мир в точке приема-передачи заказа через платежный электронный мобильный терминал ОАО "Белгазпромбанк", работающий через GPRS, независимо от валюты платежной карты и вида карты (с магнитной полосой, чипом или бесконтактная ). С образцом чека интернет магазина, выдаваемого покупателю при оплате через мобильный терминал, можно ознакомиться здесь.
Порядок доставки и получения заказов косметики в интернет магазине
1. Курьерская доставка по г. Минску осуществляется в пределах МКАД, а также в микрорайоны Уручье, Шабаны.
Доставка курьером осуществляется в тот же день в рабочие дни с 13.00 до 21.00, если заказ оформлен до 13.00, и на следующий день, если заказ оформлен после 13.00. Время и место доставки оговаривается индивидуально с каждым клиентом. Если Вы не определились с выбором, то мы доставим Вам товар в ассортименте, на выбор. За 30-50 минут до согласованного времени доставки курьер по телефону перезвонит Вам и Вы должны подтвердить готовность приемки товара. Покупателю курьер выдает чек с указанием реквизитов магазина и суммы оплаты. В случае, если за 30-50 минут до согласованного времени, связь курьера с покупателем не будет установлена по вине Покупателя, заказ автоматически переносится на следующий день. Неоплаченный заказ через 3 дня снимается с брони и считается отмененным.
Стоимость услуги доставки косметики курьером по г. Минск:
при сумме заказе до 150.00 BYN – доставка курьером не осуществляется. Возможен самовывоз и доставка почтой, в т. и в г. Минск
при сумме заказа от 150.01 до 290.00 BYN – стоимость доставки 12,00 BYN
при сумме заказа от 290.01 до 390.00 BYN – стоимость доставки 9,00 BYN
при сумме заказа от 390.01 BYN - доставка косметики бесплатная
Стоимость срочной услуги доставки товара курьером (в течение 1.5 час) по г. Минск – 15,0 BYN бел. рублей.
Обратите внимание! В случае осуществления доставки и при отказе от заказа Вы обязаны будете оплатить стоимость услуги по доставке на основании Пункта 3 статьи 467 «Гражданского кодекса Республики Беларусь» и Пункта 22 «Правил продажи товаров по образцам». Независимо от суммы заказа при отказе от заказа после осуществления доставки товара Покупатель обязан возместить стоимость нашей услуги по доставке товара в размере 12.00 BYN ( белорусских рублей).
2. Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Минск, ул. Берестянская, дом 4, кв. 11 в удобное для Вас время с 9.00 до 21.00 в рабочие дни и в субботу с 10-00 до 16-00 в период с 1 ноября по 31 марта. Просим Вас звонить предварительно за 1 час до предполагаемого времени посещения интернет магазина, а также в случае, если непредвиденные обстоятельства не позволяют осуществить получение заказа косметики в указанное вами время.
Добраться до нас можно от метро «Площадь Победы» (магазин «Океан») на авт. № 19 и 901, проехав 1 остановку, и трамваями № 3 и 6 до ост. «Улица Берестянская» (2 остановки). См. карту в разделе "Контакты".
3. Обращаем Ваше внимание, что заказы косметики самовывозом без предоплаты действительны в течение 3 рабочих дней после его подтверждения менеджерами интернет магазина . По истечении этого срока заказ расформировывается.
4. Для граждан и лиц, проживающих в Российской Федерации и странах СНГ, доставка заказов косметики осуществляется международной посылкой с объявленной стоимостью, отправка которой осуществляется в течение 24 часов в первый рабочий день после поступления оплаты через интернет-эквайринг, предоставляемый ОАО "Белгазпромбанк". Сумма оплаты включает 100%-ю стоимость оформленного через "Корзина" заказа (с учетом скидок, действовавших на момент оформления заказа) и стоимости почтовых услуг РУП "Белпочта", по госрасценкам согласно тарифам, приведенным на сайте белорусского почтового предприятия http://tarifikator.belpost.by/forms/international/parcel.php
Доступ к осуществлению интернет платежа высылается на e-mail, указанный при оформления заказа, а международное почтовое отправление с объявленной стоимостью осуществляется на Ф.И.О. и указанный почтовый адрес. Срок гарантированной доставки международой посылки составляет 2-3 дня - до учреждения международного почтового обмена (г. Москва) и от 2 до 10-ти дней - дополнительный максимальный срок доставки до адресата (покупателя). Контроль за прохождением международного почтового отправления можно осуществлять по штрихкоду почтового отправления, высылаемого на е-mail покупателя (адресата).
Сушествуют два вида доставки международных посылок в РФ и страны СНГ: ускоренная доставка EMS ( льготируемая для покупателей из г. Москва и Санкт-Питербург) и простая международная посылка с объявленной стоимостью (не требующая никаких доплат при ее получении в почтовом отделении и позволяющая компенсировать в случае потери или порчи груза стоимость понесенных расходов в размере объявленной стоимости, которая равна стоимости оплаченного товара и почтовых услуг). Мы рекомендуем своим покупателям из РФ и СНГ (не проживающих в г. Москва и Санкт-Петербург) при оформлении Заказа не указывать EMS как предпочтительную форму доставки в случае отсутствия реальной необходимости в ускоренной доставке. В случае, если указание об EMS будет отсутствовать в Заказе, то он будет исполнен международным почтовым отправлением с объявленной стоимостью в целях экономии ваших средств и исключения рисков ущерба для покупателя и интернет-магазина, в случае потери груза. Справочно сообщаем: стоимость почтового отправления в РФ в форме международной посылки с объявленной ценностью 100 долларов США и весом 0.1 кг составляет порядка 25.7 долларов США.
Экспресс-доставка EMS - ускоренная доставка международных посылок почтовой сетью EMS осуществляется в течение 3-6 дней при условии предварительной оплаты заказа, оформленного через Корзину Заказа и предоставления почтовых реквизитов, Ф.И.О. покупателя и e-mail, на который будет отправлен доступ для оплаты заказа и стоимости почтовых услуг РУП Белпочта по тарифам EMS через интернет-банкинг и/или банковской карточкой. указанныз выше международных платежных систем.
Условия возврата и обмена косметики
Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества», утвержденного «Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 (в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)» и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера и проверяйте работу дозатора (при его наличии) при условии, что товар не имеет герметичной вакуумной упаковки. Если Вам не нравится внешний вид упаковки или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая вакуумную герметичную упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду, целостности вакуумной упаковки, герметичности заводской тары и комплектности заказа принимаются только в момент доставки. Если на упаковке отсутствует целлофановая или вакуумная пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем. После оплаты заказа вы можете вскрыть упаковку и проверить в присутствии курьера и работу дозатора. Согласно Закону " О Защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену, товар был в употреблении или целостность герметичной вакуумной упаковки наружена.
Вниманию Покупателей интернет магазина косметики Estetik-center.by
1. Покупатель, до совершения покупки в нашем интернет-магазине, должен ознакомиться с информацией, предоставленной на сайте, касающейся информации о формах оплаты, информации о порядке доставки и получения заказов, условиях возврата и обмена товаров.
2. Компания оставляет за собой право на редактирование, удаление или установку на сайте любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг для продажи, не запрещенных действующим законодательством. Компания имеет право в любой момент изменить перечисленные выше правила или цены на товары и услуги. При этом, все принятые ранее заказы будут исполнены по ценам и тарифам, действовавшим на момент принятия заказа. Компания может временно приостановить работу сайта интернет-магазина, заблаговременно предупредив Покупателей и исполнив все принятые до момента публикации объявления о временном прекращении работы, заказы.
3. Производитель имеет право без уведомления изменить упаковку товара (его расцветку, дизайн, материал) и внести изменения в состав препаратов не ухудшая при этом потребительских качеств товара. Поэтому, информация размещенная на сайте носит справочный характер, а состав ингредиентов указан на упаковке каждого товара и может отличаться от приведенного в карточке товара.
4. Покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за любые действия, негативно сказывающиеся на деятельности, репутации, финансовом положении, а также за действия, повлекшие косвенные убытки компании ЧТУП «Косметика и здоровье», ее поставщиков, производителей. В случае нарушения законодательства Республики Беларусь компания оставляет за собой право обращения в судебные или иные органы власти, с или без предварительного уведомления Ответчика.
5. Компания не несет ответственности за любой вид ущерба вследствие использования товара по любому назначению, даже если не было предварительно сообщено о возможности такого ущерба. Любые претензии рассматриваются сначала посредством обращения к руководству компании. В случае невозможности или отказа в удовлетворении претензии - путем обращения в судебные органы Республики Беларусь, с предварительным уведомлением Ответчика.
Гарантия качества
Мы гарантируем, что весь товар, продаваемый в нашем интернет-магазине сертифицирован, тщательно отобран и проверен, а цена конкурентоспособна. О системе скидкок и льгот для покупателей читайте на сайте в разделе "Скидки на косметику". Не забывайте также регулярно кликать страницы каталога "Косметика со скидкой" и раздел сайта "Косметика со скидками по акциям"
