Как купить косметику в интернет магазине ?
1. Выберите на главной странице сайта интересующий Вас бренд косметики, кликнув мышкой на название бренда слева в разделе "Косметика каталог брендов". Откроется главная страница выбранного бренда с перечнем (и картинками) всех косметических линий бренда и основных видов косметических средств. Выбрав нужную линиию или вид, кликните на картинку или текст под картинкой. Откроется страница с образцами косметических средств.
Зеленый кружок под картинкой каждого образца говорит о наличии товара (продублировано надписью в зеленой строке ценника на товар "есть в наличии") и нажав на кнопку " В корзину" Вы можете сразу отложить его для себя и приступить к оформлению заказа, кликнув на пиктограмму "Корзина" (вверху в серой строке) или продолжить отбор косметики.
Красный кружок под картинкой образца говорит о временном отсутствии товара в продаже (продублировано надписью в синей строке ценника "нет в наличии") и гарантированно исключает его попадание в Корзину Заказа. Заказать отсутствующее косметическое средство можно через обращение "Заказать обратный звонок" или позвонив нам.
Если Вас интересует описание косметического средства, инструкция по его применению, эффекты и результаты от использования, а также состав активных ингредиентов и советы косметолога интернет магазина проф косметики estetik-center.by рекомендуем перейти на страничку с образцом товара, кликнув на картинку или текст под ней.
2. Кликнув "Корзина", Вы получаете возможность скорректировать свой заказ, удалив не нужный товар, или добавить другой. Аккуратно и внимательно заполните бланк заказа:
- Ф.И.О ( обязательно полностью для всех почтовых заказов),
- почтовый индекс + адрес доставки заказа
- телефон и желательно (!) личный e-mail - как второй канал срочной связи для отправки информации, связанной с исполнением (!!!) заказа.
Выберите форму оплаты, способ получения заказа: самовывозом или курьром в Минске (укажите желательное время приема-передачи заказа) или почтой с наложенным платежом (только для граждан Беларуси).
Внимательно проверьте заполненную форму заказ и не забудьте (!!!) нажать кнопку "Отправить заказ". Подтверждением о том, что Ваш заказ поступил в интернет магазин проф косметики estetik-center.by является сообщение, появляющее у Вас после отправки заказа (на той же странице нашего сайта) и в личной эл. почте, если вы указали свой e-mail. Для постоянных покупателей, оформляющих заказовы с e-mail, сумма заказа автоматически уменьшается на размер индивидуальной накопительной скидки, если сумма оплаченных в течение года предыдущих заказов превисила 330 руб.
Обращение персонала интернет магазина проф косметики estetik-center.by ко всем покупателям в связи с особенностью электронной торговли в интернете.
1. Все отправленные заказы поступают к нам на электронную почту с временым лагом от 10-15 минут до 2-3 часов. Проверка и комплектация заказа занимают у нас не более 10 минут, поэтому, если сделав заказ Вы знаете, что будете не доступны для телефонных звонков в ближайшие часы, указывайте при оформлении заказа часы, когда с вами можно связаться.
2. Всем кто указал e-mail и заказал доставку почтой мы в день поступления заказа (за исключением выходных и праздничных дней) посылаем сообщение о дате отправки заказа и указываем штрихкод почтового отправления. Срок доставки почтового отправления не превышает в Республике Беларусь трех дней, а срок хранения почтового отправления в почтовом отделении покупателя ограничен 10-ю днями. Просим принять это во внимание и воздержаться от оформления почтового заказа, если вы планируете его получение через 10 дней. Для срочных почтовых заказов с доставкой на следующий день указывайте срочную доставку почтой EMS или почтовую доставку на дом (осуществляется, как правило, на следующий рабочий день и стоит значительно дешевле EMS).
3. Профессиональная косметика - это штучный, дорогой и ограниченный товар. Некоторые препараты завозятся в Беларусь в ограниченном количестке от 5-6 до 10-12 единиц раз в 3-6 месяцев. Но, в период скидочных акций или активной рекламы в соцсетях (например, в октябре 2018 г. спрос на крем INNOAESTHETICS Dark Dpot Eraser в десятки раз превышал его годовую поставку в РБ) заявки в онлайн режиме приходят (круглосуточно! и со всего мира!), а предложение косметики всегда ограничено ее наличием, поэтому настоятельно рекомендуем указывать адрес своей электронной почты для получения информации и рекомендации от аттестованных консультантов интернет магазина косметики Estetik-center.by об альтернативных косметических средствах, имеющихся в наличии.
Формы оплаты заказов косметики
1. Наличный расчет в момент получения товара у курьера или при самовывозе. С образцом чека интернет магазина www.estetik-center.by ЧТУП " Косметика и здоровье" можно ознакомиться здесь.
2. Банковскими картами платежных систем Visa, MasterCard, используя систему электронных платежей в сети Интернет (описание оплаты банковской картой через интернет) или через терминал в точке получения товара. Безналичная форма оплаты банковской картой и/или через интернет осуществляется после подтверждения интернет магазина Estetik-center.by о том, что весь выбранный Вами товар имеется в наличии и согласования времени получения (доставки) косметики.
3. Банковский перевод через сберкассу. Товар оплачивается до его отравки покупателю. Для этого Вы должны воспользоваться счетом с нашими реквизитами, полученным на Ваш e-mail. Сохраните его на своем компьютере, а распечатанный экземпляр предъявите к оплате в отделении банка. В счете обязательно должны быть указаны артикул, наименование товара и номер заказа. Идентификация Вашей оплаты будет производиться по номеру заказа. В случае непоступления оплаты в течение 3-х рабочих дней бронь на заказанный товар снимается и заказ отменяется.
4. Наложенный платеж в ОПС (отделениях почтовой связи) РУП «Белпочта». Минимальная стоимость почтового заказа должна составлять не менее 80 бел.руб. Оплата производится в почтовом отделении покупателя при получении товара или на дому, если оформлен заказ косметики с доставкой почтой с наложенным платежом с вручением на дому/в офисе. Покупатели интернет магазина косметики Estetik-center.by освобождены от уплаты комиссии в размере 3,6% от стоимости товара за пересылку денежного перевода наложенного платежа. Доставка косметики почтой по Беларуси из интернет магазина составляет: в случае получения почтового отправления в ОПС - 6.80 руб. (при весе до 1 кг ) и 11.30 руб. (при весе свыше 1 кг); в случае выдачи отправления на дому - 9.50 руб. и 13.50 руб. соответственно. Срок доставки косметики почтой по Белоруссии обычно составляет: 1 рабочий день - для областных городов и при доставке на дом /в офис, 2 дня - для районных городов, 3-4 дня для остальных населенных пунктов.
5. Безналичный платеж банковскими картами платежных систем MasterCard, Maestro, MasterCard payPass, Visa, Visa Electron, Visa payWave, Union Pay, БЕЛКАРТ, Мир в точке приема-передачи заказа через платежный электронный мобильный терминал ОАО "Белгазпромбанк", работающий через GPRS, независимо от валюты платежной карты и вида карты (с магнитной полосой, чипом или бесконтактная ). С образцом чека интернет магазина, выдаваемого покупателю при оплате через мобильный терминал, можно ознакомиться здесь.
Порядок доставки и получения заказов косметики в интернет магазине
1. Курьерская доставка по г. Минску осуществляется в пределах МКАД, а также в микрорайоны Уручье, Шабаны.
Доставка курьером осуществляется в тот же день в рабочие дни с 13.00 до 21.00, если заказ оформлен до 13.00, и на следующий день, если заказ оформлен после 13.00. Время и место доставки оговаривается индивидуально с каждым клиентом. Если Вы не определились с выбором, то мы доставим Вам товар в ассортименте, на выбор. За 30-50 минут до согласованного времени доставки курьер по телефону перезвонит Вам и Вы должны подтвердить готовность приемки товара. Покупателю курьер выдает чек с указанием реквизитов магазина и суммы оплаты. В случае, если за 30-50 минут до согласованного времени, связь курьера с покупателем не будет установлена по вине Покупателя, заказ автоматически переносится на следующий день. Неоплаченный заказ через 3 дня снимается с брони и считается отмененным.
Стоимость услуги доставки косметики курьером по г. Минск:
при сумме заказе до 120 BYN – доставка курьером не осуществляется. Возможен самовывоз и доставка почтой, в т. и в г. Минск
при сумме заказа от 120.01 до 240.00 BYN – стоимость доставки 8,00 BYN
при сумме заказа от 240.01 до 360.00 BYN – стоимость доставки 7,00 BYN
при сумме заказа от 360.01 BYN - доставка косметики бесплатная
Стоимость срочной услуги доставки товара курьером (в течение 1.5 час) по г. Минск – 15,0 BYN бел. рублей.
Обратите внимание! В случае осуществления доставки и при отказе от заказа Вы обязаны будете оплатить стоимость услуги по доставке на основании Пункта 3 статьи 467 «Гражданского кодекса Республики Беларусь» и Пункта 22 «Правил продажи товаров по образцам». Независимо от суммы заказа при отказе от заказа после осуществления доставки товара Покупатель обязан возместить стоимость нашей услуги по доставке товара в размере 8.00 BYN ( белорусских рублей).
2. Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Минск, ул. Берестянская, дом 4, кв. 11 в удобное для Вас время с 9.00 до 21.00 в рабочие дни и в субботу с 10-00 до 16-00 в период с 1 ноября по 31 марта. Просим Вас звонить предварительно за 1 час до предполагаемого времени посещения интернет магазина, а также в случае, если непредвиденные обстоятельства не позволяют осуществить получение заказа косметики в указанное вами время.
Добраться до нас можно от метро «Площадь Победы» (магазин «Океан») на авт. № 19 и 901, проехав 1 остановку, и трамваями № 3 и 6 до ост. «Улица Берестянская» (2 остановки). См. карту в разделе "Контакты".
3. Обращаем Ваше внимание, что заказы косметики самовывозом без предоплаты действительны в течение 3 рабочих дней после его подтверждения менеджерами интернет магазина . По истечении этого срока заказ расформировывается.
4. Для граждан и лиц, проживающих в Российской Федерации и странах СНГ, доставка заказов косметики осуществляется международной посылкой с объявленной стоимостью, отправка которой осуществляется в течение 24 часов в первый рабочий день после поступления оплаты через интернет-эквайринг, предоставляемый ОАО "Белгазпромбанк". Сумма оплаты включает 100%-ю стоимость оформленного через "Корзина" заказа (с учетом скидок, действовавших на момент оформления заказа) и стоимости почтовых услуг РУП "Белпочта", по госрасценкам согласно тарифам, приведенным на сайте белорусского почтового предприятия http://tarifikator.belpost.by/forms/international/parcel.php
Доступ к осуществлению интернет платежа высылается на e-mail, указанный при оформления заказа, а международное почтовое отправление с объявленной стоимостью осуществляется на Ф.И.О. и указанный почтовый адрес. Срок гарантированной доставки международой посылки составляет 2-3 дня - до учреждения международного почтового обмена (г. Москва) и от 2 до 10-ти дней - дополнительный максимальный срок доставки до адресата (покупателя). Контроль за прохождением международного почтового отправления можно осуществлять по штрихкоду почтового отправления, высылаемого на е-mail покупателя (адресата).
Сушествуют два вида доставки международных посылок в РФ и страны СНГ: ускоренная доставка EMS ( льготируемая для покупателей из г. Москва и Санкт-Питербург) и простая международная посылка с объявленной стоимостью (не требующая никаких доплат при ее получении в почтовом отделении и позволяющая компенсировать в случае потери или порчи груза стоимость понесенных расходов в размере объявленной стоимости, которая равна стоимости оплаченного товара и почтовых услуг). Мы рекомендуем своим покупателям из РФ и СНГ (не проживающих в г. Москва и Санкт-Петербург) при оформлении Заказа не указывать EMS как предпочтительную форму доставки в случае отсутствия реальной необходимости в ускоренной доставке. В случае, если указание об EMS будет отсутствовать в Заказе, то он будет исполнен международным почтовым отправлением с объявленной стоимостью в целях экономии ваших средств и исключения рисков ущерба для покупателя и интернет-магазина, в случае потери груза. Справочно сообщаем: стоимость почтового отправления в РФ в форме международной посылки с объявленной ценностью 100 долларов США и весом 0.1 кг составляет порядка 25.7 долларов США.
Экспресс-доставка EMS - ускоренная доставка международных посылок почтовой сетью EMS осуществляется в течение 3-6 дней при условии предварительной оплаты заказа, оформленного через Корзину Заказа и предоставления почтовых реквизитов, Ф.И.О. покупателя и e-mail, на который будет отправлен доступ для оплаты заказа и стоимости почтовых услуг РУП Белпочта по тарифам EMS через интернет-банкинг и/или банковской карточкой. указанныз выше международных платежных систем.
Условия возврата и обмена косметики
Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества», утвержденного «Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 (в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)» и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид упаковки или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду и комплектности заказа принимаются только в момент доставки. Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем. Согласно Закону " О Защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену.
Вниманию Покупателей интернет магазина косметики Estetik-center.by
1. Покупатель, до совершения покупки в нашем интернет-магазине, должен ознакомиться с информацией, предоставленной на сайте, касающейся информации о формах оплаты, информации о порядке доставки и получения заказов, условиях возврата и обмена товаров.
2. Компания оставляет за собой право на редактирование, удаление или установку на сайте любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг для продажи, не запрещенных действующим законодательством. Компания имеет право в любой момент изменить перечисленные выше правила или цены на товары и услуги. При этом, все принятые ранее заказы будут исполнены по ценам и тарифам, действовавшим на момент принятия заказа. Компания может временно приостановить работу сайта интернет-магазина, заблаговременно предупредив Покупателей и исполнив все принятые до момента публикации объявления о временном прекращении работы, заказы.
3. Производитель имеет право без уведомления изменить упаковку товара (его расцветку, дизайн, материал), не ухудшая при этом потребительских качеств товара.
4. Покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за любые действия, негативно сказывающиеся на деятельности, репутации, финансовом положении, а также за действия, повлекшие косвенные убытки компании ЧТУП «Косметика и здоровье», ее поставщиков, производителей. В случае нарушения законодательства Республики Беларусь компания оставляет за собой право обращения в судебные или иные органы власти, с или без предварительного уведомления Ответчика.
5. Компания не несет ответственности за любой вид ущерба вследствие использования товара по любому назначению, даже если не было предварительно сообщено о возможности такого ущерба. Любые претензии рассматриваются сначала посредством обращения к руководству компании. В случае невозможности или отказа в удовлетворении претензии - путем обращения в судебные органы Республики Беларусь, с предварительным уведомлением Ответчика.
Гарантия качества
Мы гарантируем, что весь товар, продаваемый в нашем интернет-магазине сертифицирован, тщательно отобран и проверен, а цена конкурентоспособна. О системе скидкок и льгот для покупателей читайте на сайте в разделе "Скидки на косметику". Не забывайте также регулярно кликать страницы каталога "Косметика со скидкой" и раздел сайта "Косметика со скидками по акциям"
