Оплата и доставка косметики

 

   Как оформить заказ? 

1.  Выберите на главной странице сайта интересующий Вас бренд косметики, кликнув мышкой  на название бренда слева  в разделе "Косметика каталог брендов". Откроется главная страница выбранного бренда с перечнем (и картинками)  всех косметических линий бренда и основных видов косметических средств. Выбрав нужную линиию или вид, кликните на картинку или текст под картинкой. Откроется страница с образцами косметических средств.

      Зеленый кружок под картинкой каждого образца говорит о наличии товара (продублировано надписью в зеленой строке ценника на товар "есть в наличии") и нажав на кнопку " В корзину" Вы можете сразу отложить его для себя и приступить к оформлению заказа, кликнув на пиктограмму "Корзина" (вверху в серой строке) или продолжить отбор косметики.

      Красный кружок под картинкой образца говорит о временном отсутствии товара в продаже (продублировано надписью в синей строке ценника "нет в наличии") и гарантированно исключает его попадание в Корзину Заказа. Заказать отсутствующее косметическое средство можно через обращение "Заказать обратный звонок" или позвонив нам.

      Если Вас интересует описание косметического средства, инструкция по его применению, эффекты и результаты от использования, а также состав активных ингредиентов и советы косметолога интернет магазина проф косметики estetik-center.by  рекомендуем перейти на страничку с образом, кликнув на картинку или текст под ней.

2.  Кликнув "Корзина", Вы получаете возможность скорректировать свой заказ, удалив не нужный товар, или добавить другой. Аккуратно и внимательно заполните бланк заказа:

  • Ф.И.О (для почтовых заказов полностью), 
  • почтовый индекс + адрес доставки заказа
  • телефон и желательно (!) личный e-mail как второй канал срочной связи для отправки информации, связанной с исполнением (!!!) заказа. 

     

      Выберите форму оплаты, способ получения заказа: самовывозом или курьром в Минске (укажите желательное время приема-передачи заказа) или почтой с наложенным платежом (только для граждан Беларуси). 

      Внимательно проверьте заполненную форму заказ и не забудьте (!!!) нажать кнопку "Отправить заказ". Подтверждением о том, что Ваш заказ интернет магазином проф косметики estetik-center.by принят является сообщение, появляющее у Вас через несколько секунд после отправки заказа (на той же странице нашего сайта), а для тех кто указал свой e-mail приходит детализированная копия оформленного заказа, сумма которого уменьшена на размер индивидуальной накопительной скидки. 

Обращение персонала интернет магазина проф косметики estetik-center.by ко всем покупателям в связи с особенностью электронной торговли в интернете.

1. Все отправленные заказы поступают к нам на электронную почту с временым лагом от 2-3 минут до 1 часа. Проверка и комплектация заказа занимают у нас не более 5-15 минут, поэтому, если сделав заказ Вы знаете, что будете не доступны для телефонных звонков в ближайшие часы, указывайте при оформлении заказа часы, когда с вами можно связаться. 

2. Всем кто указал e-mail и заказал доставку почтой мы в день поступления заказа (за исключением выходных и праздничных дней) посылаем сообщение о дате отправки заказа и указываем штрихкод почтового отправления. Срок доставки почтового отправления не превышает в Республике Беларусь трех дней. Просим принять это во внимание.

3. Профессиональная косметика - это штучный, дорогой и ограниченный товар. Некоторые препараты завозятся в Беларусь всего лишь в количестке от 5-6  до 10-12 единиц раз в 2-4 месяца и месяцами ждут своего покупателя. Но в период скидочных акций или рекламы в соцсетях ( например, в октябре 2018 г. спрос на крем INNOAESTHETICS Dark Dpot Eraser в десятки раз превышал его годовую поставку) заявки в онлайн режиме приходят (круглосуточно! и со всего мира!), а предложение косметики всегда ограничено ее наличием, поэтому настоятельно рекомендуем указывать адрес своей электронной почты для оперативного получения подробной информации об альтернативных косметических средствах, имеющихся в наличии. 

 

                                             Заказать косметику на сайте можно круглосуточно!

 

    Формы оплаты              

1. Наличный расчет в момент получения товара у курьера или при самовывозе. С образцом чека интернет магазина  www.estetik-center.by   ЧТУП  " Косметика и здоровье" можно ознакомиться здесь

2. Банковскими картами платежных систем Visa,  MasterCard, используя систему электронных платежей в сети Интернет (описание оплаты банковской картой через интернет) или через терминал в точке получения товара самовывозом.При безналичной форме оплаты через интернет дождитесь подтверждения интернет магазина любым удобным для Вас способом о том, что весь выбранный Вами товар имеется в наличии и отложен (забронирован для Вас).

3. Банковский перевод через сберкассу.  Товар оплачивается до его отравки покупателю. Для этого Вы должны воспользоваться счетом с нашими реквизитами, полученным на Ваш e-mail. Сохраните его на своем компьютере, а распечатанный экземпляр предъявите к оплате в отделении банка. В счете обязательно должны быть указаны артикул, наименование товара и номер заказа. Идентификация Вашей оплаты будет производиться по номеру заказа. В случае непоступления оплаты в течение трех рабочих дней бронь на заказанный товар снимается и заказ отменяется.

4. Наложенный платеж в отделениях РУП «Белпочта». Оплата производится в почтовом отделении при получении товара. При этом почтой взимается комиссия в размере 3,6% от стоимости товара, а также надбавка за вес посылки (бандероли). Более подробную информацию о почтовых тарифах смотрите на сайте РУП «Белпочта»: www.belpost.by/tariff/belarus/fizzlica/. Срок доставки товара по Белоруссии составляет от 2 до 3 дней.


5. Безналичный платеж банковскими картами платежных систем   MasterCard,   Maestro,   MasterCard payPass,   Visa,   Visa Electron, Visa payWave,  Union Pay,  БЕЛКАРТ   в  точке приема-передачи заказа через платежный электронный мобильный терминал, работающий через GPRS, независимо от валюты платежной карты и вида карты (с магнитной полосой, чипом или бесконтактная ). С образцом чека интернет магазина, выдаваемого покупателю при оплате через мобильный терминал, можно ознакомиться здесь.

 Порядок доставки и получения заказов

1. Курьерская доставка по г. Минску осуществляется в пределах МКАД, а также  в микрорайоны Уручье, Шабаны.

Доставка курьером осуществляется в тот же день в рабочие дни с 13.00 до 21.00, если заказ оформлен до 13.00, и на следующий день, если заказ оформлен после 13.00. Время и место доставки оговаривается индивидуально с каждым клиентом. Если Вы не определились с выбором, то мы доставим Вам товар в ассортименте, на выбор. За  30-50 минут до согласованного времени доставки курьер по телефону перезвонит Вам и Вы должны подтвердить готовность приемки товара. Покупателю курьер выдает чек с указанием реквизитов магазина и суммы оплаты. В случае, если за 30-50 минут до согласованного времени, связь курьера с покупателем не будет установлена по вине Покупателя, заказ автоматически переносится на следующий день. Не оплаченный заказ через 3 дня снимается с брони и считается отмененным. 

Стоимость услуги доставки косметики курьером по г. Минск:

     при сумме заказе до 80 BYN  – доставка курьером не осуществляется. Возможен самовывоз и доставка почтой, в т. и в г. Минск

     при сумме заказа от  80 до 100 BYN  – стоимость доставки 7,00 BYN

     при сумме заказа от 100 до 200 BYN – стоимость доставки 6,00 BYN

     при сумме заказа от 200 до 300 BYN -  стоимость доставки 5.00 BYN 

     при сумме заказа более 300 BYN -  доставка бесплатная

Стоимость срочной услуги доставки товара курьером (в течение 1.5 часов) по г. Минск – 12,0 BYN бел. рублей.

 

Обратите внимание! В случае осуществления доставки и при отказе от заказа Вы обязаны будете оплатить стоимость услуги по доставке на основании Пункта 3 статьи 467 «Гражданского кодекса Республики  Беларусь»  и Пункта 22 «Правил продажи товаров по образцам». Независимо от  суммы заказа при отказе от заказа после осуществления доставки товара Покупатель обязан возместить стоимость нашей услуги по доставке товара в размере  6.00 BYN ( новых белорусских рублей).

 2. Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Минск, ул. Берестянская, дом 4, кв. 11 в удобное для Вас время с 9.00 до 21.00 в рабочие дни и в субботу с 10-00 до 16-00 в период с ноября по  апрель. Просим Вас звонить предварительно в целях экономии Вашего времени за 1 час до предполагаемого времени посещения интернет магазина.

Добраться до нас можно от метро «Площадь Победы» (магазин «Океан») на авт. № 19 и 901, проехав 1 остановку, и трамваями №  3 и 6 до ост. «Улица Берестянская» (2 остановки) См. карту в разделе КОНТАКТЫ. 

Обращаем Ваше внимание, что заказы самовывозом без предоплаты действительны в течение 3 рабочих дней после его подтверждения. По истечении этого срока заказ расформировывается.

 

3. Доставка косметики почтой при предоплате по Белоруссии осуществляется через РУП «Белпочта». К сумме заказа добавляется стоимость почтовых услуг по упаковке и доставке. Фиксированный тариф действует только на территории Белоруссии и только по предоплате. При наложенном платеже взимается дополнительная комиссия. После отправления посылки Покупателю высылается штрих-код для контроля за почтовым отправлением на сайте РУП «Белпочта»: www.search.belpost.by. Гарантированный срок доставки не более 3-4 дня с момента отправления.

 

4. Доставка косметики по Беларуси интернет магазином косметики estetik-center.by  осуществляется  с наложенным платежом на условиях и по расценкам РУП «Белпочта», исходя из стоимости товара, его веса и платы за отправление, а также тарифа за пересылку почтового денежного перевода наложенного платежа. Гарантированный срок доставки не более 3-4  дней с момента отправки заказа по почте. Ориентировочную стоимость доставки, которая будет прибавлена к общей сумме заказа, можно рассчитать тут.

5. Всем постоянным и иногородним покупателям косметики с доставкой почтой (гражданам Беларуси), которые обязуются оплатить почтовое отправление с наложенным платежом в течение 3-х дней после получения по e-mail уведомления об отправке заказа, интернет магазин косметики estetik-center.by обеспечит минимальную стоимость почтовых услуг, освободит от уплаты комиссии за пересылку наложенного платежа и при необходимости срочную доставку до двери.    

5. Для граждан и лиц, проживающих в Российской Федерации и странах СНГ,  доставка заказа почтой  наложенным платежом интернет магазином профессиональной косметики не осуществляется. Доставка заказа косметики в РФ и страны СНГ осуществляется международной посылкой в течение 24 часов в первый рабочий день после поступления оплаты через интернет-эквайринг, предоставляемый ОАО "Белгазпромбанк". Размер оплаты составляет 100%  стоимости  оформленного через опцию "Корзина" заказа  (с учетом скидок, действовавших на момент оформления заказа) и стоимости почтовых услуг РУП "Белпочта", по госрасценкам согласно тарифам, приведенным на сайте белорусского почтового предприятия  http://tarifikator.belpost.by/forms/international/parcel.php  

Доступ к осуществлению интернет платежа высылается на e-mail, указанный при оформления заказа, а международное почтовое отправление с объявленной стоимостью осуществляется на Ф.И.О. и указанный почтовый адрес. Срок доставки международой посылки составляет 2-3 дня -до учреждения международного почтового обмена (к примеру, это г. Москва) и от 2 до 10-ти дней - дополнительный максимальный срок доставки до адресата (покупателя). Контроль за прохождением международного почтового отправления можно осуществлять по штрихкоду почтового отправления, высылаемого на е-mail покупателя (адресата).

Сушествуют два вида доставки международных посылок в РФ и страны СНГ: ускоренная доставка EMS ( естественно более дорогая для покупателя) и простая международная посылка с объявленной стоимостью (более дешевая для покупателя, не требующая никаких доплат при ее получении в почтовом отделении и  позволяющая компенсировать в случае потери или порчи груза стоимость понесенных расходов в размере объявленной стоимости, которая равна стоимости оплаченного товара и почтовых услуг). Мы рекомендуем своим покупателям из РФ и СНГ при оформлении Заказа  не указывать EMS как предпочтительную форму доставки в случае отсутствия реальной необходимости в ускоренной доставке. В случае, если  указание об  EMS будет отсутствовать  в Заказе, то он будет исполнен международным почтовым отправлением с объявленной стоимостью в целях экономии ваших средств и исключения рисков ущерба для покупателя и интернет-магазина, в случае потери груза. Справочно сообщаем: стоимость почтового отправления в РФ в форме международной посылки с объявленной ценностью 100 долларов США и весом 0.1 кг составляет порядка 25.7 долларов США.                              

Экспресс-доставка EMS - ускоренная доставка международных посылок международной почтовой сетью EMS осуществляется в течение 4-6 дней  при условии предварительной оплаты интернет-магазину заказа, оформленного через Корзину Заказа и предоставления почтовых реквизитов, Ф.И.О. покупателя и e-mail, на который будет отправлен доступ для оплаты заказа и стоимости почтовых услуг РУП Белпочта по тарифам EMS через интернет-банкинг любой из банковской карточкой, указанных выше.

 

 

 Условия возврата и обмена товара

 Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества», утвержденного  «Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 (в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)» и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид упаковки или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду и комплектности заказа принимаются только в момент доставки. Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем. Согласно Закону " О Защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к  категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену.

Вниманию Покупателей

1. Покупатель, до совершения покупки в нашем интернет-магазине, должен ознакомиться с информацией, предоставленной на сайте, касающейся  информации о формах оплаты, информации о порядке доставки и получения заказов, условиях возврата и обмена товаров.

2. Компания оставляет за собой право на редактирование, удаление или установку на сайте любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг для продажи, не запрещенных действующим законодательством. Компания имеет право в любой момент изменить перечисленные выше правила или цены на товары и услуги.При этом, все принятые ранее заказы будут исполнены по ценам и тарифам,действовавшим на момент принятия заказа.  Компания может временно приостановить работу сайта интернет-магазина, заблаговременно предупредив Покупателей и исполнив все принятые до момента публикации объявления о временном прекращении работы, заказы.

3. Производитель имеет право без уведомления изменить упаковку товара (его расцветку, дизайн, материал), не ухудшая при этом потребительских качеств товара.

4. Покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за любые действия, негативно сказывающиеся на деятельности, репутации, финансовом положении, а также за действия, повлекшие косвенные убытки компании ЧТУП «Косметика и здоровье», ее поставщиков, производителей. В случае нарушения законодательства Республики Беларусь компания оставляет за собой право обращения в судебные или иные органы власти, с или без предварительного уведомления Ответчика.

5. Компания не несет ответственности за любой вид ущерба вследствие использования товара по любому назначению, даже если не было предварительно сообщено о возможности такого ущерба. Любые претензии рассматриваются сначала посредством обращения к руководству компании. В случае невозможности или отказа в удовлетворении претензии - путем обращения в судебные органы  Республики Беларусь, с предварительным уведомлением Ответчика.

Гарантия  качества

Мы гарантируем, что весь товар, продаваемый в нашем интернет-магазине сертифицирован, тщательно отобран и проверен, а цена конкурентоспособна. О скидках и льготах для  покупателей читайте на сайте в разделе  "Скидки". Не забывайте также регулярно посещать раздел  "Акции".

            ЖЕЛАЕМ ВАМ ОТЛИЧНОГО НАСТРОЕНИЯ, УДАЧНЫХ ПОКУПОК И ИСТИННОГО УДОВОЛЬСТВИЯ ОТ ПРИОБРЕТЕННОЙ В НАШЕЙ КОМПАНИИ КОСМЕТИКИ !!!