Правила обработки заказов и доставки.
- Все отправленные заказы поступают к нам на электронную почту с временым лагом от 10-15 минут . Проверка и комплектация заказа занимают у нас не более 10 минут, поэтому, если сделав заказ Вы знаете, что будете не доступны для телефонных звонков в ближайшие часы, указывайте при оформлении заказа часы, когда с вами можно связаться.
- Всем кто указал e-mail и заказал доставку почтой либо европочтой мы в день поступления заказа (за исключением выходных и праздничных дней) посылаем сообщение о дате отправки заказа и указываем штрихкод почтового отправления. Срок доставки почтового отправления не превышает в Республике Беларусь трех дней, а срок хранения почтового отправления в почтовом отделении покупателя ограничен 10-ю днями. Просим принять это во внимание и воздержаться от оформления почтового заказа, если вы планируете его получение через 10 дней. Для срочных почтовых заказов с доставкой на следующий день указывайте срочную доставку почтой EMS или почтовую доставку на дом (осуществляется, как правило, на следующий рабочий день и стоит значительно дешевле EMS).
МЕТОДЫ ДОСТАВКИ И СТОИМОСТЬ
Курьерская доставка по г. Минску осуществляется в пределах МКАД, а также в микрорайоны Уручье, Шабаны, Боровляны.
Доставка курьером осуществляется в тот же день в рабочие дни с 13.00 до 22.00, если заказ оформлен до 13.00, и на следующий день, если заказ оформлен после 13.00. Время и место доставки оговаривается индивидуально с каждым клиентом. Если Вы не определились с выбором, то мы доставим Вам товар в ассортименте, на выбор. За 30-50 минут до согласованного времени доставки курьер по телефону перезвонит Вам и Вы должны подтвердить готовность приемки товара. Покупателю курьер выдает чек с указанием реквизитов магазина и суммы оплаты. В случае, если за 30-50 минут до согласованного времени, связь курьера с покупателем не будет установлена по вине Покупателя, заказ автоматически переносится на следующий день. Неоплаченный заказ через 3 дня снимается с брони и считается отмененным.
Стоимость услуги доставки косметики курьером по г. Минск:
при сумме заказа до 150.00 BYN – стоимость доставки 6,00 BYN
при сумме заказа от 150.00 BYN — доставка косметики бесплатная
Обратите внимание! В случае осуществления доставки и при отказе от заказа Вы обязаны будете оплатить стоимость услуги по доставке на основании Пункта 3 статьи 467 «Гражданского кодекса Республики Беларусь» и Пункта 22 «Правил продажи товаров по образцам». Независимо от суммы заказа при отказе от заказа после осуществления доставки товара Покупатель обязан возместить стоимость нашей услуги по доставке товара в размере 6.00 BYN ( белорусских рублей).
Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Минск, ул. Гамарника, 3 кв.37 в удобное для Вас время с 10.00 до 21.00 в рабочие дни и в субботу с 10-00 до 17-00 . Просим Вас звонить предварительно за 1 час до предполагаемого времени посещения интернет магазина, а также в случае, если непредвиденные обстоятельства не позволяют осуществить получение заказа косметики в указанное вами время.
Обращаем Ваше внимание, что заказы косметики самовывозом без предоплаты действительны в течение 3 рабочих дней после его подтверждения менеджерами интернет магазина . По истечении этого срока заказ расформировывается.
Для граждан и лиц, проживающих в Российской Федерации и странах СНГ, доставка заказов косметики осуществляется международной посылкой с объявленной стоимостью сервисом СДЭК либо Почтой, отправка которой осуществляется в течение 24 часов в первый рабочий день после поступления оплаты через интернет-эквайринг. Сумма оплаты включает 100%-ю стоимость оформленного через «Корзина» заказа (с учетом скидок, действовавших на момент оформления заказа), стоимости услуги доставки оплачивается покупателем при получении заказа.
Доступ к осуществлению интернет платежа высылается на e-mail, указанный при оформления заказа, а международное почтовое отправление с объявленной стоимостью осуществляется на Ф.И.О. и указанный почтовый адрес. Срок гарантированной доставки международой посылки составляет 2 до 5 рабочих дней. Контроль за прохождением международного почтового отправления можно осуществлять по штрихкоду почтового отправления, высылаемого на е-mail покупателя (адресата).